Chargé.e support applicatif — H/F

L’environnement de travail :

Au sein de l’équipe informatique basée à Lyon et composée de 4 collaborateurs.

Le poste de Chargé.e de support applicatif :

Vous serez amené à participer au suivi des applicatifs Groupe ou pays, notamment la gestion de notre Système d’information D.people (SAP).

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

Des projets Groupe comme office 365 (SharePoint, onedrive, etc .. ), bureautique et de nombreux autres à venir.
Vous travaillerez en collaboration avec notre expert.e logiciel en place, sur des nombreux sujets, de l’intégration, les logiciels médicaux et vous formerez un binôme à terme (« en backup »).
Du support N1/2 sur l’ensemble de notre parc logiciel.
La création, la suppression et l’évolution des comptes informatiques (en lien avec l’équipe RH en place ), la stabilisation et l’évolution des process.
De la création de documentations, des procédures et de la gestion de projet.

Vous interviendrez aussi spécifiquement sur la gestion de notre applicatif RH « D People » sur :

Le déploiement des nouveaux modules, et le suivi des mises à jour,
La création des supports et process nécessaires,
Le support technique (autorisations) et la formation des utilisateurs,
Les ateliers de travail avec le Groupe (international),
La traduction des Guides / Modules,
Le soutien à la qualité des données via le « Quality Dashboard »,
Le lancement, la gestion et le reporting des entretiens annuels,
Le suivi de l’interfaçage D People / ADP (paie) .

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