Technicien support applicatif / formateur (H/F)

Si tu es prêt(e) à embarquer pour une mission passionnante d'un an au sein de notre DSI, tu es au bon endroit.
Nous recherchons un nouveau talent pour compléter notre équipe, dans le cadre d'un CDD d'un an. ??

Les missions qui t'attendent :

En tant que technicien support applicatif :

- Concevoir, planifier et dispenser des formations internes sur les logiciels métiers
- Créer et maintenir à jour les documents utilisateur
- Assurer le suivi des utilisateurs post-formation
- Diagnostiquer les incidents et suivre les résolutions de problème
- Être l'ambassadeur de la DSI sur les logiciels métiers
- Participer et animer les groupes de travail d'expression de besoin
- Participer aux projets digitaux et aux évolutions
- En lien avec les éditeurs, analyser les dysfonctionnements, suivre leur résolution et appliquer les paramètres des outils métier
- Concevoir et maintenir une documentation technique
- Rédiger les plans de recette fonctionnelle internes et externes
- Effectuer le recettage fonctionnel
- Assurer le suivi de la correction des anomalies

En tant qu'accompagnateur de l'expérience utilisateur :

- Elaborer un parcours de formation initial et/ou continu, en jonglant entre différents outils
- Développer une structure de formation multimodale
- S'assurer que nos utilisateurs maîtrisent les compétences transmises
- Améliorer le parcours du support utilisateur

Association de 380 salariés, le Service de Santé au Travail de la Région Nantaise (SSTRN) est le 1er service interentreprises de la région Pays de la Loire.
Nous assurons le suivi des salariés des entreprises du secteur privé du bassin nantais et accompagnons les employeurs dans la démarche de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de travail à l'aide de nos 14 centres répartis dans Nantes et sa périphérie.
Cet accompagnement est rendu possible grâce à la synergie entre les membres des équipes santé travail pluridisciplinaire composées de médecins du travail, infirmiers santé travail, secrétaires médicaux, ASST, conseillers prévention santé sécurité au travail.