Secrétaire médicale au sein du SAMU93 — H/F

Le SAMU – Centre 15 exerce les missions suivantes :

CRRA : Centre de Réception et de Régulation des appels
Assure une écoute permanente des appels médicaux
Détermine et déclenche dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l’appel
Organise le transport du patient vers l’unité d’accueil la plus adaptée à son état
Participe à des activités de recherche dans le domaine de la médecine pré-hospitalière
Participe à des exercices de catastrophe

Missions Générales :

- Assure l’accueil physique des patients ou de leur famille
- Assure la réception et distribution du courrier
- Assure l’organisation et planification des réunions, formations…
- Assure les prises de rendez-vous et la tenue des agendas
- Assure la gestion des appels téléphoniques internes et externes (répond aux demandes, oriente les appels,)
- Assure les correspondances avec les patients, les médecins traitants, les familles
- Assure le traitement des courriers, des dossiers et documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
- Assure la mise en forme de documents, rapports, courriers, reprographies
- Assure la gestion et diffusion des messages et de l’information (traitement des messages électroniques)
- Assure la gestion les cahiers mensuels : (SMUR pédiatrique, Places ; Transmissions des consignes des régulateurs ; Présence journalière des ARM ; de consignes flotte PDS)
- Assure la gestion des dossiers pédiatriques (classement et archivage).
- Assure les demandes de dossiers pour les réclamations (Certificats de décès ou de non contagion en lien avec les patients du SMUR)
- Assure le suivi des demandes de dossiers, réclamations et plaintes
- Assure la gestion des affaires médico-légales (recherche appels sur enregistreurs- retranscription des bandes sonores – organisation de la saisie des dossiers)
- Assure la gestion du dossier « impayé » des transports en ambulance sur ADP, les transports Bariatriques.
- Assure la gestion du dossier des ambulances privées (planning-contraventions)
- Assure la rédaction des plannings médecins, recueil des desiderata, saisie, diffusion et modifications en temps réel
- Assure la gestion sur CHRONOS des tableaux de service mensuels du personnel médical (Avicenne, Jean Verdier, SMUR Pédiatrique)
- Assure la gestion du dossier du Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace, des évènements et manifestations de grande ampleur
- Assure la gestion des exercices majeurs dans le département
- Assure la continuité du Secrétariat (Activités ponctuelles du SAMU-SMUR lors d’absence des 2 autres AMA)

L’hôpital universitaire Avicenne est un hôpital de l’AP-HP situé à Bobigny, en Seine-Saint-Denis (93). Il exerce une triple mission de soins, de recherche et d’enseignement.

Il propose une prise en charge complète dans toutes les spécialités médicales et chirurgicales dont la cancérologie avec un centre du thorax, l’obésité, la gériatrie…

Son expertise est également reconnue en chirurgie : thoracique & vasculaire, digestive, orthopédique & traumatologique, ambulatoire.

Plusieurs spécialités d’excellence viennent compléter l’offre de soins de l’hôpital Avicenne : pneumologie, hématologie, hépatologie, addictologie, rhumatologie, maladies infectieuses et tropicales, médecine interne avec le centre d’excellence européen de l’HTA, les urgences et le SAMU 93...

Il dispose d’un plateau médico-technique performant et des blocs opératoires de dernière génération.