Responsable qualité / gestion des risques — H/F

LES COMPETENCES TECHNIQUES DE BASE

Maîtrise des principaux logiciels bureautiques.
Capacités rédactionnelles.
Connaissance des normes, procédures et références applicables, méthodologie d’analyse de processus, de gestion documentaire.
Maîtrise des outils et méthodes de management de la qualité, de l’évaluation et de la gestion des risques.
Maîtrise des techniques de gestion de projet, de négociation et de communication.
Maîtrise des méthodes d’analyse de situations et de résolution de problèmes.
Maîtrise des outils d’évaluation des activités (audits, enquêtes,..).
Animation de réunions et de groupes de travail.

LES CAPACITES LIEES A L’EMPLOI
Connaissance des métiers, compétences et responsabilités des différents professionnels d’un établissement de santé.
Rigueur méthodologique, capacités d’organisation et d’adaptation.
Sens de l’observation, capacité d’analyse, pragmatisme.
Conscience professionnelle, sens de l’éthique.
Qualités pédagogiques, écoute, diplomatie.
Aisance relationnelle, sens de la communication.
Esprit d’équipe, de cohésion.
Capacités managériales (pédagogie, conviction, souplesse, négociation, décision, mobilisation autour de projets,...).
Esprit d’initiative, autonomie dans le travail, adaptabilité.
Capacité à se remettre en cause.
Dynamisme, persévérance.
Discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel.

LES PARTICULARITES LIEES A LA FONCTION
Représentation de l'établissement auprès des organismes externes de contrôle.
Collaboration avec les représentants des usagers.
Représentation du service qualité dans les instances (CME, commission EPP, CLUD, COMEDIMS, CLIN,…).
Collaboration avec les vigilants de l’établissement dans la gestion des incidents relevant des vigilances réglementaires.
Travail dans le cadre de réseaux locaux et/ou régionaux.
Travail en collaboration avec la Direction Qualité du Groupe.

Cursus Qualité et/ou Gestion des Risques (DU, Master…).
Expérience dans le domaine de la santé.