Formateur et Support Utilisateur Logiciel Hopital Manager(H/F)

Missions et activités principales :
- Organiser et animer des sessions de formations destinées aux professionnels de santé dans les cliniques FSEF ;
- Rédiger des supports de formation (procédures et documents d'aide à la prise en main) ;
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs ;
Recueillir les besoins, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement, suivre le traitement des demandes d'utilisateurs
- Formation, Accompagnement et aide à la prise en main des nouveaux utilisateurs ;
- Animation de Webinaire thématique en ligne
- Création de Modules et parcours e-learning pour les apprenants (formation préalable à l'usage de nos outils)
- Surveillance des flux et programmation des montées de versions du logiciel
- Paramétrage de Hopital Manager et déploiement dans les cliniques

Missions et activités complémentaires :
- Participation aux projets informatiques des établissements (dématérialisation, archivage...).

Les connaissances particulières requises.
- Connaître les concepts et techniques d'animation d'une session de formation (gérer des groupes de niveaux, insister sur les points clés, faire preuve d'autorité, recentrer les débats, ...)
- Pédagogue et bonne connaissance de Hopital Manager

Savoir faire
- Recenser les besoins des utilisateurs en formation
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- Mettre à jour les supports de formation en fonction des évolutions du logiciel ;

Savoir être
- Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.
- Avoir de l'empathie vis-à-vis des utilisateurs et bon communicant
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel

La FSEF, reconnue d'utilité publique, gère 26 établissements sanitaires et médico-sociaux sur l'ensemble du territoire. La FSEF propose une prise en charge soins-études-insertion pour les patients de 12 à 25 ans grâce à un partenariat historique avec l'Education nationale.

Rattaché(e) à la Direction du Système d'information, vous serez un élément proactif de la DSI et vos missions vous conduiront à l'accompagnement des professionnels de santé dans la prise en main du logiciel Hôpital Manager.
Assurer et animer les sessions de formation, aider au paramétrage du logiciel seront les missions principales du poste. Le poste est sous la responsabilité hiérarchique du Chef de projet SIP (système d'information patient)

Le candidat doit avoir de bonnes aptitudes relationnelles et une bonne maitrise des outils bureautiques, une expérience pédagogique dans la formation des utilisateurs finaux est appréciée.

Le poste est basé à Paris 14ème cependant des interventions régulières sont envisagées au sein des 13 établissements de la Fondation.
- Ce poste appelle à des déplacements en région.
- Ce poste requiert une disponibilité importante.