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Assistant de coordination NOA - CLIC ... - Ballainvilliers (91)
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Assistant de coordination NOA - CLIC — H/F
CDD / Remplacement, Temps plein
Ballainvilliers (91)
Les missions qui vous attendent
L’assistant(e) de coordination écoute, conseille et informe les usagers, leurs familles et les professionnels sur tous les aspects du parcours de vie (prévention, maintien à domicile, offre de soins, ateliers, forums, établissements…)
Missions principales
• Accueillir par téléphone tout appel entrant quelle qu’en soit l’origine
• Gérer la boîte mails générique noa@lm.univi.fr au fil de l’eau
• Mettre en relation les usagers vers les professionnels adaptés à la situation de la personne
• Participer à l’analyse globale de la situation en recherchant les informations nécessaires auprès des professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire
• Assurer la bonne prise en charge de la personne en coordonnant les services avec les professionnels
• Effectuer le suivi, par téléphone, de certains usagers identifiés par les professionnels du service autonomie
• Tracer les appels et mails par le biais des outils métier et partager les informations nécessaires
• Participer à la mise à jour des informations métiers (documentations, informations partenariales…)
• Planifier des visites à domicile pour les coordinatrices autonomie
• Suivre les inscriptions aux actions collectives
• Réaliser les statistiques de l’activité CLIC et du numéro unique
• Mettre à jour les fiches ville du répertoire NOA
• Alerter les partenaires en vue des réunions de coordination
• Participer aux réunions d’équipe NOA CLIC
Reprise d'ancienneté
Quel est le profil idéal ?
Expérience professionnelle de 3 à 4 ans minimum dans le milieu sanitaire ou social et ou médico-social.
Compétences opérationnelles (savoir- faire) :
Connaissance du secteur gérontologique,
Compétences avérées en gestion des appels,
Compétences avérées en coordination d’acteurs,
Utilisation de l’outil bureautique experte : pack Office
Qualités nécessaires (savoir être) :
Très bon sens de l’accueil téléphonique et du relationnel
Réactivité, adaptabilité, autonomie
Esprit d’équipe
Rigueur et bonne capacité d’adaptation
Polyvalence
Contraintes particulières
Service ouvert en continu de 8h30 à 17h30
Peut être amené(e) à décaler ses horaires dans le cadre d’une ouverture du service plus large
Rémunération SELON CCN51
Poste en CDD à compter du 02/01/2025 au 30/06/2025 - évolution possible en CDI
Expérimenté (2 à 5 ans)
BAC + 2
Quelques mots pour nous présenter
UNIVI - Hôpital Gériatrique les MagnoliasUNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.
Avec un réseau de 89 établissements et plus de 4000 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées.
Hôpital Gériatrique les Magnolias (HPGM) – 20 km de Paris – Essonne
Etablissement de santé privé non lucratif, spécialisé en gériatrie, fondé par les caisses de retraite AGIRC-ARRCO, compte 320 lits et places dont 71 lits de médecine aigue et 106 lits de SSR. Il est porteur de la filière gériatrique de l’Essonne Nord, labellisée par l’ARS en 2014, ainsi que du projet de télémédecine TMG91.
Cet hôpital en pleine expansion, est organisé en trois pôles (ambulatoire, médical et médico-social)
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