Responsable de service d'aide à domicile H/F CDI

Pour le service d'aide à domicile de l'association, nous recrutons un Responsable de service chargé de diriger de manière opérationnelle les activités du service prestataire en cohérence avec les orientations stratégiques de la direction.

Les principales missions du Responsable, placé sous l'autorité directe du Directeur Général, seront :

- Assurer la gestion du service, superviser l'ensemble des opérations et assurer l'atteinte des objectifs fixés.
- Manager, encadrer et animer l'équipe administrative composée de 5 responsables de secteur et l'équipe d'intervenants composée de 150 personnes.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une offre de service adaptée aux demandes des clients et aux nouveaux projets.
- Assurer la qualité de service attendue dans le respect des règles professionnelles et déontologiques avec un objectif de satisfaction des clients.
- Assurer la coordination des activités avec le service de soin pour une meilleur prise en charge
- Faire le reporting des activités du service à la direction
- Développer et entretenir les relations avec le réseau de partenaires institutionnels
- Promouvoir et valoriser le service et l'association auprès des clients, des familles et des partenaires.
- Participer activement à la vie de l’association notamment par le biais des réunions inter-services, être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité des services de l’association.

Le Responsable de service est membre du Comité de Direction de l'association.

L’association Notre Village est spécialisée dans le maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie. Elle gère un Service Polyvalent d'Aide et de Soins à domicile dans le 15eme arrondissement.
L'association emploie plus de 200 salariés et prend en charge chaque mois plus de 700 personnes.