Assistant social hospitalier - régulateur de flux patients — H/F

Dans le cadre d'une création de poste, nous souhaitons renforcer notre service social en recrutant sur un poste d'assistant de service social hospitalier - régulateur de flux patients (F/H).

POSTE ET MISSIONS :

Sous la responsabilité et en étroite collaboration avec le manager, vous occupez un poste pivot, qui s’articule autour de deux missions principales :

1. Réguler et gérer les flux pour garantir la continuité du parcours de soins.
2. Assurer la prise en charge des patients suivis en HAD (Hospitalisation A Domicile) et des demandes des établissements extérieurs.

1. Réguler et gérer les flux :
- Gérer la boîte mail dédiée, sur laquelle arrivent tous les signalements effectués via le DPI (Dossier Patient Informatise).
- Transmettre chaque signalement et tous les éléments relatifs à son traitement à l’assistant(e) social(e) concerné(e) en fonction du secteur d’habitation du patient et du planning établi par le manager.
- Recevoir les patients hospitalisés au CLB, en binôme avec l’infirmier gestionnaire de flux, pour évaluer la faisabilité de l’HAD.
- Assister aux relèves quotidiennes des SAD (Soins A Domicile) et de l’HAD et répartir, de façon optimale et équitable, les prises en charge entre les membres de l’équipe.
- Assister aux relèves des unités de soins, en binôme avec l’infirmier gestionnaire de flux.
- Valoriser l’expertise du service social dans la construction du projet de sortie du patient, en lien avec les médecins et les cadres des unités de soins.
- Assurer un lien privilégié entre les collaborateurs du service social et les différents acteurs des unités de soins.
Effectuer les reportings réguliers, notamment en termes d’activité.

Cette mission principale de gestion des flux vous permet d’avoir une vision globale de l’activité du service social. A ce titre, vous êtes le relai partiel du responsable hiérarchique, en son absence et en lien avec le N+2, pour :
- Être l’interlocuteur au sein de l’institution et des services, pour les prises en charge des patients relevant du service social (malades sans prise en charge, situations bloquantes …).
- Gérer les problématiques RH non anticipables (absences imprévues nécessitant un ajustement du planning posté).

2. Assurer la prise en charge des patients suivis en HAD et de demandes des établissements extérieurs :
La gestion du périmètre HAD implique la création d’un réseau professionnel avec les HAD d’autres établissements, qui nécessite des déplacements et une connaissance de la règlementation sur les mineurs.

- HAD pédiatrique (IHOPe) :
Assurer le rôle de référent pour tous les patients pris en charge en HAD pédiatrique, quel que soit leur secteur d’habitation.
Maintenir le lien avec l’équipe médico-soignante en charge de l’HAD pédiatrique et assister à la relève hebdomadaire.
Collaborer au quotidien avec l’assistante sociale dédiée à l’IHOPe.
Assurer leur suivi de la mise en place de l’HAD à la sortie.

- HAD de l’Hôpital Nord-Ouest (HNO) - Villefranche-sur-Saône :
Cette mission nécessite des déplacements sur le site de l’HNO.
Assurer le rôle de référent pour suivre la mise en place de l’HAD à la sortie de l’hôpital, pour tous les patients concernés.
Créer des liens privilégiés avec les assistants(es) sociaux(les) des différents services de l’HNO.
Tenir à jour le tableau de suivi des prises en charge afin de tracer l’activité.

- HAD CLB pour les demandes effectuées par des établissements extérieurs / partenaires :
Assurer le rôle de référent pour tous les patients pris en charge.
Evaluer les demandes de mise en place d’HAD, pour les patients non connus du service social.
Se déplacer sur le site de l’établissement demandeur avec l’IDE HAD et/ou le médecin HAD.
Assurer leur suivi de la mise en place de l’HAD, quel que soit leur secteur d’habitation.
Tenir à jour un tableau de recueil d’activité (nombre de demandes, réponse donnée, nombre de prises en charges effectives).

Le Centre Léon Bérard (#CLB), membre de la fédération Unicancer, est LE pôle de référence régional en cancérologie. Regroupant 2.300 collaborateurs sur un site unique à Lyon 8ème, nous sommes à la fois un hôpital et un centre de recherche.

Nous assurons 3 missions essentielles :

- Le soin : nos équipes soignantes prennent en charge plus de 42.000 patients par an, avec des soins personnalisés et innovants
- La recherche : nos chercheurs et médecins travaillent main dans la main, couvrant les domaines de la recherche fondamentale, translationnelle et clinique
- L’enseignement : chaque année, nous assurons la diffusion des savoirs et formons nos collaborateurs et des professionnels extérieurs

Au Centre Léon Bérard, nous vous proposons :

- En moyenne, 25 RTT par an (en plus de 5 semaines de congés payés).

- La possibilité d’alimenter un Compte Epargne Temps (CET).

- Une carrière évolutive avec un accompagnement et des formations adaptés.

- Une mutuelle qui couvre l’ensemble de la famille, y compris le (la) conjoint(e), sans surcoût.

- Une crèche d’entreprise, un self, un comité d’entreprise de proximité, un accès à notre salle de sport, un plan vélo, etc.

Faites LA DIFFERENCE, en choisissant un TRAVAIL DIFFERENT !

Nous rejoindre, c’est :

- Accomplir un travail qui compte et où chacun compte.

- Vivre au quotidien des expériences enrichissantes.

- Travailler avec plaisir au sein d’une communauté à l’ambiance conviviale.

- Construire votre parcours et grandir dans une structure apprenante.

- Concilier « vivre et travailler ».

Dans le cadre de sa politique diversité, le Centre Léon Bérard étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Découvrez l’univers Centre Léon Bérard ! Centre Léon Bérard