Assistant qualité / gestion des risques - H/F

GESTION DOCUMENTAIRE en collaboration avec le Responsable Qualité :

• Il/Elle assure un soutien méthodologique pour formaliser les documents auprès des responsables de service et des équipes. A la demande du Responsable Qualité, elle participe à l’animation de groupes de travail pour aider à l’élaboration des documents,
• Il/Elle a en charge la gestion de la base documentaire (saisie, mise en forme, circuit de validation, diffusion, archivage et suivi des révisions),
• Il/Elle a en charge la gestion des documents diffusés via l’Intranet Kennedy partie

GESTION DES EVENEMENTS INDESIRABLES en collaboration avec le responsable qualité
· Il/elle assure un suivi des déclarations et participe à leur analyse hebdomadaire en bureau COVIR
· Il/elle assure le suivi de l’avancement des actions correctives
· Il/elle assure la présentation des données en COVIR

INSTANCES de l’établissement
· Il/elle participe à la préparation des instances (COVIR : Comité des Vigilances des Risques), CDU : Commission des usagers, CDD : Comité développement durable, commission hôtellerie)
· Il/elle participe à la présentation orale des données

RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE :
· Il/elle participe à la mise en œuvre et au suivi de diverses actions sur l’ensemble de la clinique en lien avec la politique RSE du groupe Ramsay-santé.
· Il/elle participe au comité développement durable
· Il/elle assure le suivi des indicateurs et participe aux différents audits

INDICATEURS QUALITE En Collaboration Avec le Responsable Qualité
• Il/Elle assure la mise en forme graphique des résultats des questionnaires de satisfaction patient, ainsi que leur diffusion dans les services tous les trimestres
• Il/Elle analyse des Verbatims ainsi que la diffusion auprès de l’encadrement, et optimise la mise en œuvre d’actions correctives liées à ces Verbatims
• Il/Elle participe aux audits annuelles liés aux IQSS HAS
• Il/Elle participe au suivi du tableau des indicateurs par processus

SUIVI DES ACTIONS en collaboration avec le Responsable Qualité

• Il/Elle a en charge la relance et le suivi des actions correctives et préventives (suivi des fiches de déclaration d’événements indésirables, suivi des plans d’action, suivi des audits internes, externes,…)
• Il/Elle participe au suivi de la Certification HAS (mise à jour des cartographies et plans d’actions)

AUDITS / EVALUATIONS

• Il/Elle programme et participe à la réalisation des audits internes en lien avec les pilotes de processus
• Il/Elle assure la communication des résultats aux équipes après validation avec le responsable qualité

COMMUNICATION / SENSIBILISATION

• Il/Elle participe à l’organisation des animations et actions de communication qualité gestion des risques (affichage, semaine sécurité patient, chambre des erreurs, etc…)
• Il/Elle participe au déploiement de la culture qualité au sein de l’établissement
• Il/Elle participe à la formation des professionnels à l'utilisation des profils logiciels qualité

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

Située à Bourg de Péage, la Clinique LA PARISIERE est le seul établissement privé chirurgical du bassin de Romans. Elle accueille plus de 9 000 patients chaque année dans une quinzaine de spécialités, pris en charge par une équipe de 200 professionnels.

Cette structure à taille humaine dispose de 67 lits et places (dont 5 lits de surveillance continue), d’un bloc opératoire moderne doté de 6 salles d’opération, de 2 salles d’endoscopie, et d’un centre d’imagerie médicale. L’établissement est également doté d’un service SOS Soins Urgents ouvert en journée et le week-end.