Animateur Qualité H/F

Sous la responsabilité de notre Responsable Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la certification ISO 9001 et de la certification AFNOR des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises.
Vos missions :
- Participer à la déclinaison de la politique Qualité de l'association sur le terrain
- Accompagner les plans d'action décidés par les directions opérationnelles :
- en les aidant à formaliser leurs procédures
- en s'assurant du respect des bonnes pratiques
- en les aidant à élaborer leurs documents de reportings
- en concevant et en suivant les indicateurs qualité
- Accompagner les opérationnels dans l'analyse des causes des dysfonctionnements, des non conformités et des réclamations et les aider dans leur recherche de solutions
- Gérer les enquêtes de satisfaction et suivre les actions correctives
- Contribuer à la gestion des risques en liaison avec le contrôle interne
- Organiser et réaliser les audits internes et suivre les actions correctives
- Aider à la préparation des audits externes et des revues qualité
- Aider à la conception des supports, à l'animation, à la sensibilisation et à la communication sur la Démarche Qualité
- Aider à l'élaboration du rapport annuel qualité
- Contribuer à la GED en lien avec les différents référents
- Participer au développement de la Démarche RSE :
- aider à la conception et au suivi des indicateurs développement durable
- proposer des axes d'amélioration
- aider à la conception des supports, à l'animation, à la sensibilisation et à la communication sur la démarche RSE

Dans un environnement règlementaire en constante évolution, PÔLE SANTÉ TRAVAIL, 1er Service de Prévention et de Santé au Travail des Hauts de France, s'attache à développer de nouvelles approches avec un objectif unique : proposer aux adhérents une offre de service toujours plus adaptée aux besoins santé travail des employeurs et de leurs salariés.