Référent service mandataire (H/F)

Accueil et information

Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide
humaine
Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports
techniques et outils d'information (fonctionnement du service mandataire, aides
possibles...) à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage

Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée

Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé pour y
répondre, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur
Accompagne le particulier dans la défense de ses droits

Gestion contractuelle de la prestation

Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects
de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management,
financier)
Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires
en cohérence avec l'agrément et son cahier des charges

Suivi qualité de la prestation

Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son
responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de
l'exercice de ses fonctions
Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans
son secteur d'activité

Partenariats et travail en équipe

Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner
le particulier-employeur vers l'autonomie
Recueille et transmet à l'équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale

Travailler à APF France handicap, c’est prendre part à une belle aventure humaine. Nous rejoindre, c’est rejoindre des femmes et des hommes engagés, investis, qui croient en leurs actions en faveur des personnes en situation de handicap et en sont fiers.

APF France handicap est la plus importante association française, reconnue d’utilité publique, de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et de leurs proches.
L’association agit pour l’égalité des droits, la citoyenneté, la participation sociale et le libre choix du mode de vie des personnes en situation de handicap et de leur famille.

Près de 15 000 salariés dans plus de 550 structures délégations, établissements, services et entreprises adaptées portent le projet d’APF France handicap sur tout le territoire.