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Agent d'accueil — H/F - Villepinte (93)
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Créer une alerte pour le métier Agent d'administration , Villepinte
Agent d'accueil — H/F
CDD / Remplacement, Temps plein
Villepinte (93)
Les missions qui vous attendent
Vous missions seront de :
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherchés
- Organiser la gestion administrative des dossiers des patients en collaboration avec les admissions
- Être acteur de la sécurité de l’établissement
- Être impliqué dans la démarche qualité et gestion des risques
Reprise d'ancienneté
Quel est le profil idéal ?
Vos aptitudes professionnelles :
- Savoir évaluer la demande des patients
- Savoir travailler en réseau et en partenariat
- Savoir utiliser les outils bureautiques
- Savoir traiter et résoudre les situations conflictuelles
- Savoir résoudre une situation critique avec un interlocuteur agressif
- Savoir transmettre par écrit des informations
- Savoir adapter le classement pour respecter la confidentialité des informations archivées
- Savoir utiliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l’établissement
Vos aptitudes personnelles :
- Engagement professionnel, discrétion et confidentialité
- Sens du contact et de l’écoute, sens de l’observation et de l’analyse
- Maîtrise du travail en équipe
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
Baccalauréat
Quelques mots pour nous présenter
Etablissement hospitalier Sainte-MarieD’une capacité de 100 lits, Sainte-Marie, établissement de soins médicaux et de réadaptation (SMR) est reconnu dans la prise en charge de patients en cancérologie et gériatrie. L’établissement a également développé une expertise en soins palliatifs.
La mission de l’établissement est de répondre aux nécessités de soins et aux surveillances médicales qui ne peuvent être assurées au domicile du patient, pendant une période limitée, sur la base d’un projet individualisé de soins, établi à partir d’un bilan global des problèmes médicaux, psychologiques et sociaux du patient.
Son action vise à redonner de l’autonomie au patient, dans un objectif de retour au domicile ou au substitut du domicile, après stabilisation de son état de santé.
Un parc spacieux et calme qui s’étend sur 11 hectares donne la possibilité aux patients de se promener et de se reposer.
Un partenariat entre l’Hôpital Sainte-Marie et le centre équestre de Tremblay – Le château bleu permet d’organiser des activités autour du cheval de fin avril à fin septembre. En effet, des enclos ont été aménagés pour accueillir des chevaux et des poneys pour le plus grand plaisir des patients et de leur famille.
Ces activités sont encadrées par des professionnels de santé de l’établissement et du centre équestre.
Dans ce cadre, l’établissement hospitalier Sainte-Marie recrute un(e) Agent d’accueil sous l’autorité du responsable administratif. Poste de jour en CDD temps complet.
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