Agent de service formalités administratives et facturation H/F — H/F

Le Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un hôpital privé à but non lucratif spécialisé en Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO). Il a le statut d’Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC).

Dans cette catégorie d’établissement, il représente aujourd’hui le plus important pôle hospitalier de l’Est Parisien.

Avec 356 lits et places, 170 millions d’euros de budget, il emploie 1200 salariés répartis en deux sites : le site Avron (hôpital de la Croix Saint-Simon –Paris 20ème) et le site Reuilly (hôpital des Diaconesses- Paris 12ème).

Nous recrutons un.e AGENT(E) DU SERVICE FORMALITES ADMINISTRATIVES ET FACTURATION (FAF) H/F

· Présentation de l’équipe ou du service :

Rattaché à la direction des affaires financières, le service des formalités administratives et facturation (FAF) a pour mission principale d’assurer la gestion administrative des patients par le recueil de l’ensemble des informations administratives du patient en vue de la facturation de sa prise en charge médicale et de son recouvrement.

Il est composé d’un.e responsable de service, de son adjoint.e, d’une équipe de front office / face à face avec les patients et d’une équipe de back office.

La couverture horaire du service est de 8h-18h.

Mission principale du poste

· Accueillir, recevoir et orienter le patient

· Recueillir et mettre à jour les informations administratives nécessaires

· Archivage numérique

· Gestion et contrôle des encaissements

Activités principales

· Accueillir et recevoir les patients

· Création et contrôle du dossier administratif du patient dans le respect des règles de qualité interne (identitovigilance)

· Archivage numérique sur les logiciels métiers par la numérisation des documents nécessaires à la prise en charge des patients (pièce d’identité, mutuelle, sécurité sociale…)

· Saisie des informations nécessaires à la facturation dans le logiciel métier

· Recueil de l’identité, assurance maladie obligatoire, assurance maladie complémentaire, aide médicale d’état… et toute autre couverture sociale nécessaire à la prise en charge des frais médicaux

· Qualifier l’identité nationale en santé selon les recommandations de la direction de la qualité

· Aux urgences, gestion de l’arrivée du patient dans Dopasoins, impression et remise du bracelet au patient

· Réaliser le prépaiement pour les prestations définies par la direction

· Recueillir le choix de chambre du patient et de son accompagnant le cas échéant

· Faire les demandes de prises en charge pour les séjours en hospitalisation

· Mettre à jour les dossiers recueillis par l’infirmier d’accueil et d’orientation (IAO) la nuit et les weekends pour le service des urgences

· Gestion de la sortie du patient dans Dopasoins si non fait par les soignants

· Editer et remettre sur demande les bulletins d’hospitalisation

· Saisir et encaisser les notes patient pour les restes à charge

· Gérer les dépôts des patients au coffre

Gérer des entrées directes dans les services

· Gérer les Ferinject et les HDJ douleur réalisés au bâtiment C

· Gérer les appels internes des services

· Contrôler les caisses en lien avec le service comptabilité

Activités spécifiques au poste

· Peut être amené à participer à des activités transversales (exemple : qualité, gestion des risques…)

· Est amené à travailler sur les deux sites après avoir reçu la formation adéquate

Compétences requises au poste
é

Organisation du poste, horaires et temps de travail

· Temps de travail effectif et temps de pause

7h15 avec 45 minutes de pause journalière

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 3 mois

Le Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un hôpital privé à but non lucratif spécialisé en Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO). Il a le statut d’Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC).

Dans cette catégorie d’établissement, il représente aujourd’hui le plus important pôle hospitalier de l’Est Parisien.

Avec 359 lits et places, 152 millions d’euros de budget, il emploie 1200 salariés répartis en deux sites : le site Avron (hôpital de la Croix Saint-Simon –Paris 20ème) et le site Reuilly (hôpital des Diaconesses- Paris 12ème).